Με την επιθυμία να κάνουν την ψυχοθεραπεία προσβάσιμη σε περισσότερους ανθρώπους, οι ιδρυτές της Hiwell δημιούργησαν μια καινοτόμο πλατφόρμα ψυχοθεραπείας και ψυχολογικής συμβουλευτικής online.
«Τα τελευταία χρόνια βλέπουμε όλο και περισσότερες θετικές δράσεις γύρω από την ψυχική υγεία, κάτι που είναι εξαιρετικά σημαντικό. Ωστόσο, αν μπορούσαμε να αλλάξουμε κάτι θα ήταν η ενίσχυση της ενημέρωσης και της ψυχοεκπαίδευσης. Η σωστή πληροφόρηση βοηθά τους ανθρώπους να κατανοήσουν καλύτερα την ψυχική υγεία, να αναγνωρίσουν τα σημάδια που δείχνουν ότι χρειάζονται υποστήριξη και να νιώσουν πιο άνετα με την αναζήτηση βοήθειας. Όσο περισσότερο μιλάμε ανοιχτά και εκπαιδεύουμε τον κόσμο, τόσο πιο εύκολο θα γίνεται να αντιμετωπίζουμε την ψυχική υγεία χωρίς στίγμα, ως ένα φυσικό και απαραίτητο κομμάτι της συνολικής μας ευεξίας», λένε οι άνθρωποι πίσω από την εφαρμογή όταν τους ρωτώ τι θα άλλαζαν -αν μπορούσαν – στον τρόπο που αντιμετωπίζουμε την ψυχική υγεία στην Ελλάδα;
Τι έγινε αφορμή για την ιδέα, ποιες είναι οι βασικές λειτουργίες της εφαρμογής, ποια είναι η πιο συχνή ανησυχία που έχουν οι νέοι χρήστες πριν ξεκινήσουν μια συνεδρία και πώς διασφαλίζεται η ποιότητα των ψυχολόγων που συνεργάζονται με την πλατφόρμα;
Ας ανακαλύψουμε μαζί πώς η Hiwell μπορεί να αλλάξει τον τρόπο που προσεγγίζουμε την ψυχολογική υποστήριξη.
Ποια ήταν η αφορμή για την ιδέα;
Το κίνητρο πίσω από τη δημιουργία της Hiwell ήταν η επιθυμία μας να κάνουμε την ψυχοθεραπεία προσβάσιμη σε περισσότερους ανθρώπους. Πιστεύουμε ότι η ψυχική υγεία είναι σημαντική για όλους και πρέπει να είναι διαθέσιμη σε καθέναν, ανεξαρτήτως οικονομικής κατάστασης ή τοποθεσίας.
Ποιες είναι οι βασικές λειτουργίες της εφαρμογής και πώς επιλέγετε τους ψυχολόγους που εντάσσονται στην πλατφόρμα;
Οι θεραπευτές μας επιλέγονται μέσω μιας προσεκτικής διαδικασίας αξιολόγησης, στην οποία περιλαμβάνονται συνεντεύξεις και έλεγχος των ακαδημαϊκών τους προσόντων και πιστοποιήσεων. Διασφαλίζουμε ότι διαθέτουν άδεια άσκησης επαγγέλματος ψυχολόγου, μεταπτυχιακό τίτλο σπουδών και εξειδίκευση σε επιστημονικά τεκμηριωμένες θεραπευτικές προσεγγίσεις, όπως η Γνωσιακή-Συμπεριφορική Θεραπεία (CBT), η Συστημική η Ψυχοδυναμική θεραπεία και άλλες. Επιπλέον, επιθυμούμε να διασφαλίσουμε ότι οι θεραπευτές μας έχουν την κατάλληλη εμπειρία και κατάρτιση.
Η εφαρμογή μας διευκολύνει την εύκολη και γρήγορη σύνδεση με εξειδικευμένους θεραπευτές και σας επιτρέπει να προγραμματίσετε μια δωρεάν εισαγωγική κλήση για να αξιολογήσετε τη μεταξύ σας συμβατότητα πριν προχωρήσετε σε πλήρη συνεδρία.
Δείτε αυτή τη δημοσίευση στο Instagram.
Σε έναν κόσμο γεμάτο εφαρμογές και ψηφιακές υπηρεσίες, τι κάνει τη Hiwell να ξεχωρίζει στον χώρο της ψυχολογικής υποστήριξης;
Η Hiwell έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ευχρηστία και την ευκολία του χρήστη, προσφέροντας μια απλή και άμεση επικοινωνία με τους ψυχολόγους μας. Επιπλέον, η πλατφόρμα διαθέτει ένα ενημερωτικό blog με επιστημονικά άρθρα που καλύπτουν ποικίλα θέματα ψυχικής υγείας. Αν κάποιος δεν αισθάνεται έτοιμος να ξεκινήσει συνεδρίες, μπορεί απλώς να εγγραφεί δωρεάν και να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτά τα άρθρα καθώς και σε ψυχολογικά τεστ, προσφέροντας του πολύτιμες γνώσεις και εργαλεία για την ψυχική του ευημερία, χωρίς καμία πίεση. Στόχος μας είναι να υποστηρίξουμε κάθε άτομο στο ταξίδι της αυτογνωσίας και της ψυχικής υγείας με σεβασμό και υποστήριξη.
Έχετε δεδομένα για το ποιοι είναι οι κύριοι λόγοι που οι άνθρωποι επιλέγουν να κάνουν online συνεδρίες αντί δια ζώσης;
Έρευνες έχουν δείξει ότι η online ψυχοθεραπεία μπορεί να είναι εξίσου αποτελεσματική με τη δια ζώσης ψυχοθεραπεία, καθώς το πιο σημαντικό είναι η θετική θεραπευτική σχέση που αναπτύσσεται μεταξύ του ψυχολόγου και του θεραπευόμενου. Αυτή η σχέση μπορεί να οικοδομηθεί εξίσου καλά, είτε μέσω διαδικτυακής είτε δια ζώσης συνεδρίας. Πολλοί επιλέγουν την online ψυχοθεραπεία για λόγους όπως το απαιτητικό πρόγραμμα της καθημερινότητας, οι δυσκολίες στις μετακινήσεις, ή το γεγονός ότι ζουν σε περιοχές εκτός αστικών κέντρων ή στο εξωτερικό, όπου η εύρεση κατάλληλου ψυχοθεραπευτή μπορεί να είναι πιο δύσκολη. Η online ψυχοθεραπεία προσφέρει τη δυνατότητα για εύκολη πρόσβαση και ευκολία, επιτρέποντας σε κάθε άτομο να λάβει την υποστήριξη που χρειάζεται, ανεξαρτήτως γεωγραφικής ή χρονικής θέσης.
Πώς διασφαλίζετε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των συνεδριών μέσα από την πλατφόρμα;
Στην Hiwell, η ασφάλεια και η εμπιστευτικότητα είναι απόλυτη προτεραιότητά μας. Χρησιμοποιούμε αυστηρά μέτρα προστασίας και σύγχρονα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης για να εξασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες και οι συζητήσεις παραμένουν ιδιωτικές. Οι συνεδρίες δεν καταγράφονται από τρίτους και δεν υπάρχει καμία πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Η εμπιστοσύνη που χτίζουμε βασίζεται στον σεβασμό της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των πελατών μας.
Δείτε αυτή τη δημοσίευση στο Instagram.
Ποια είναι η πιο συχνή ανησυχία που έχουν οι νέοι χρήστες πριν ξεκινήσουν μια συνεδρία μέσω της Hiwell;
Η πιο συχνή ανησυχία των νέων χρηστών πριν ξεκινήσουν μια συνεδρία μέσω Hiwell είναι η πρώτη τους επαφή με έναν ψυχολόγο. Συχνά αναρωτιούνται: «Θα βρω τον κατάλληλο ψυχολόγο για μένα; Θα με καταλάβει; Θα με κρίνει; Θα νιώσω άνετα κατά τη διάρκεια της συνεδρίας;» Αυτές οι ανησυχίες είναι απόλυτα φυσιολογικές, και στη Hiwell κατανοούμε τη σημασία τους. Γι’ αυτό, προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε τον θεραπευτή που σας ταιριάζει και να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω μιας δωρεάν 15λεπτης αναγνωριστικής κλήσης για να αξιολογήσετε τη συμβατότητά σας προτού προχωρήσετε σε πλήρη συνεδρία.
Επιπλέον, πολλές φορές οι χρήστες ανησυχούν για το κόστος της ψυχοθεραπείας, κάτι που μπορεί να τους αποτρέψει από το να ξεκινήσουν. Στη Hiwell, προσφέρουμε συνεδρίες σε προσιτές τιμές, με στόχο να καταστήσουμε την ψυχολογική υποστήριξη προσβάσιμη σε περισσότερους ανθρώπους. Έτσι, μπορείτε να έχετε τη στήριξη που χρειάζεστε χωρίς να ανησυχείτε για υπερβολικές οικονομικές δεσμεύσεις.
Παρατηρείτε κάποια τάση ή αλλαγή στη στάση των ανθρώπων απέναντι στην ψυχοθεραπεία τα τελευταία χρόνια;
Τα τελευταία χρόνια παρατηρούμε μια σημαντική αλλαγή στη στάση των ανθρώπων απέναντι στην ψυχοθεραπεία. Η ψυχική υγεία πλέον θεωρείται αναπόσπαστο κομμάτι της συνολικής ευημερίας και δεν είναι πια ταμπού. Ιδιαίτερα οι νεότερες γενιές είναι πιο ανοιχτές στη συζήτηση για την ψυχοθεραπεία, βλέποντάς την ως εργαλείο αυτογνωσίας και προσωπικής ανάπτυξης.
Αυτή η θετική αλλαγή οφείλεται σε πολλούς παράγοντες, όπως η αύξηση της επιστημονικής ενημέρωσης και η ευαισθητοποίηση μέσω των κοινωνικών δικτύων. Επίσης, η πανδημία έφερε στην επιφάνεια την ανάγκη για ψυχολογική υποστήριξη, κάνοντάς την πιο προσιτή και αποδεκτή. Πλέον, οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται την ψυχοθεραπεία ως μια υπεύθυνη και ενδυναμωτική επιλογή, συμβάλλοντας στη μείωση του στίγματος και ενισχύοντας την κοινωνική αναγνώριση της ψυχικής υγείας.
Πιστεύετε ότι η γενιά της ψηφιακής εποχής είναι πιο πρόθυμη να ζητήσει βοήθεια από έναν ειδικό;
Ναι, η γενιά της ψηφιακής εποχής είναι πιο ανοιχτή και πρόθυμη να ζητήσει βοήθεια από ειδικό. Οι νέοι σήμερα κατανοούν τη σημασία της ψυχικής υγείας και την αντιμετωπίζουν με ανοιχτό μυαλό, χωρίς το άγχος του ταμπού του παρελθόντος.
Η πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω του διαδικτύου και των κοινωνικών δικτύων έχει ενισχύσει τη συνειδητοποίηση γύρω από την ψυχολογία. Έτσι, η ψυχοθεραπεία θεωρείται πια ένα χρήσιμο εργαλείο για προσωπική ανάπτυξη. Η δυνατότητα των online συνεδριών καθιστά την υποστήριξη πιο προσιτή και ευέλικτη, επιτρέποντας στους νέους να αναζητήσουν βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή και από οποιοδήποτε μέρος.
Τι θα λέγατε σε κάποιον που διστάζει να κάνει την πρώτη του συνεδρία γιατί φοβάται ότι η online επικοινωνία δεν θα είναι εξίσου αποτελεσματική;
Θα λέγαμε ότι η online ψυχοθεραπεία, υπό τις σωστές προϋποθέσεις, μπορεί να είναι εξίσου αποτελεσματική με τη δια ζώσης θεραπεία. Έρευνες έχουν δείξει ότι η ποιότητα της θεραπευτικής σχέσης – η εμπιστοσύνη, η κατανόηση και η σύνδεση μεταξύ του θεραπευτή και του θεραπευόμενου – είναι ο πιο καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχία της ψυχοθεραπείας, ανεξάρτητα από το αν πραγματοποιείται διαδικτυακά ή διά ζώσης.
Mε τον κωδικό SAVOIR15 έχεις -15% μέσα από την πλατφόρμα της Hiwell
Η online θεραπεία προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα, όπως η ευκολία πρόσβασης, η ευελιξία στο πρόγραμμα και η δυνατότητα να μιλήσει κάποιος από τον προσωπικό του χώρο, όπου μπορεί να αισθάνεται πιο άνετα. Για πολλούς, αυτό διευκολύνει την έκφραση και τη συζήτηση θεμάτων που μπορεί να είναι δύσκολα.
Ωστόσο, η επιλογή μεταξύ online και δια ζώσης θεραπείας είναι τελικά προσωπική. Ο καθένας πρέπει να επιλέξει το περιβάλλον στο οποίο νιώθει πιο άνετα να εκφραστεί και να δουλέψει πάνω στον εαυτό του. Το σημαντικότερο είναι να γίνει το πρώτο βήμα προς την ψυχολογική υποστήριξη, με όποιον τρόπο ταιριάζει καλύτερα στον κάθε άνθρωπο.
Δείτε αυτή τη δημοσίευση στο Instagram.
Έχετε παρατηρήσει κάποια περίοδο ή γεγονός που να αύξησε κατακόρυφα τη ζήτηση για online συνεδρίες;
Ναι, η ζήτηση για online ψυχοθεραπεία αυξήθηκε κατακόρυφα κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19. Οι περιορισμοί στις μετακινήσεις, η κοινωνική απομόνωση και το αυξημένο άγχος έκαναν πολλούς ανθρώπους να αναζητήσουν υποστήριξη, με την online θεραπεία να αποτελεί τη μόνη διαθέσιμη λύση εκείνη την περίοδο.
Αυτό το διάστημα, πολλοί που ίσως δίσταζαν να ξεκινήσουν ψυχοθεραπεία στο παρελθόν, δοκίμασαν τις online συνεδρίες και διαπίστωσαν ότι είναι εξίσου αποτελεσματικές και πιο ευέλικτες από τη δια ζώσης θεραπεία. Έτσι, ακόμα και μετά την πανδημία, η online ψυχοθεραπεία παρέμεινε μια ιδιαίτερα δημοφιλής επιλογή, καθώς επιτρέπει στους ανθρώπους να λαμβάνουν υποστήριξη από οπουδήποτε, με μεγαλύτερη ευκολία και άνεση.
Υπάρχουν νέα features ή βελτιώσεις που σχεδιάζετε να προσθέσετε στη πλατφόρμα της Hiwell σύντομα;
Σχεδιάζουμε πολλά νέα χαρακτηριστικά και βελτιώσεις με στόχο να ενισχύσουμε τη συνολική ευεξία του ατόμου. Πιστεύουμε ότι η σωματική και ψυχολογική ευεξία πρέπει να αντιμετωπίζονται ολιστικά, γι’ αυτό εργαζόμαστε πάνω σε λύσεις που θα προσφέρουν μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία φροντίδας ψυχικής υγείας.
Μείνετε συντονισμένοι, καθώς σύντομα θα ανακοινώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες για τις επερχόμενες αλλαγές και νέα features που θα κάνουν την εμπειρία του Hiwell ακόμη πιο αποτελεσματική και προσιτή για όλους!
Πώς βλέπετε τη σχέση τεχνητής νοημοσύνης και ψυχοθεραπείας; Θα μπορούσε η Hiwell να ενσωματώσει AI εργαλεία στο μέλλον;
Η τεχνητή νοημοσύνη σίγουρα μπαίνει όλο και περισσότερο στη ζωή μας, κάτι που μπορεί να είναι ταυτόχρονα συναρπαστικό και αλλά ανησυχητικό. Ωστόσο, για το παρόν, η Hiwell δεν σχεδιάζει να ενσωματώσει AI εργαλεία στις υπηρεσίες του.
Για εμάς, η ουσία της ψυχοθεραπείας βρίσκεται στην ανθρώπινη σύνδεση, την ενσυναίσθηση και την εξατομικευμένη προσέγγιση. Η προτεραιότητά μας είναι να συνεχίσουμε να κάνουμε την ψυχοθεραπεία προσιτή σε περισσότερους ανθρώπους, βελτιώνοντας συνεχώς τις υπηρεσίες μας ώστε να προσφέρουμε ουσιαστική υποστήριξη και να βοηθάμε τους ανθρώπους να βελτιώσουν τη ζωή τους.
Έχετε συνεργασίες με οργανισμούς, εταιρείες ή πανεπιστήμια για να προωθήσετε τη σημασία της ψυχικής υγείας;
Δυστυχώς, προς το παρόν, δεν έχουμε συνεργασίες με πανεπιστήμια ή ακαδημαϊκά ιδρύματα.
Ωστόσο, συνεργαζόμαστε ήδη με ορισμένες ιδιωτικές εταιρείες μέσω προγραμμάτων ψυχικής υγείας για εργαζομένους. Μέσα από αυτές τις συνεργασίες, δίνουμε τη δυνατότητα στους εργαζομένους να έχουν πρόσβαση σε ψυχοθεραπεία, εάν το επιθυμούν, αναγνωρίζοντας πόσο σημαντική είναι η ψυχική ευεξία για την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
Υπάρχει κάποιο feedback από χρήστες που σας έκανε να αλλάξετε ή να βελτιώσετε κάτι σημαντικό στην εφαρμογή;
Ακούμε με προσοχή κάθε feedback που λαμβάνουμε και το θεωρούμε απαραίτητο για τη συνεχή εξέλιξη και βελτίωση των υπηρεσιών μας. Κάθε μέρα προσπαθούμε να κάνουμε τη Hiwell ακόμα καλύτερη, ώστε να προσφέρουμε μια πιο εύκολη, προσιτή και αποτελεσματική εμπειρία ψυχοθεραπείας.
Υπήρξαν περιπτώσεις όπου οι προτάσεις των χρηστών μάς βοήθησαν να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας, να κάνουμε πιο ομαλή την εμπειρία σύνδεσης με τους θεραπευτές και να προσθέσουμε νέες δυνατότητες. Η άμεση επικοινωνία με τους χρήστες μας είναι καθοριστική, και λαμβάνουμε υπόψη κάθε σχόλιο.
Ποιο είναι το μεγαλύτερο όνειρό σας για την πλατφόρμα της Hiwell στο μέλλον;
Το όραμά μας για τη Hiwell παραμένει σταθερό: να προσφέρουμε πρόσβαση στην ψυχική υγεία οποιαδήποτε στιγμή, από οπουδήποτε, με πιστοποιημένους ειδικούς και σε προσιτό κόστος.
Θέλουμε να συνεχίσουμε να διευρύνουμε την πρόσβαση στην ψυχοθεραπεία, ώστε όλο και περισσότεροι άνθρωποι να μπορούν να λάβουν την υποστήριξη που χρειάζονται, χωρίς εμπόδια. Πιστεύουμε ότι η ψυχική υγεία είναι δικαίωμα, όχι προνόμιο, και εργαζόμαστε καθημερινά για να κάνουμε τη θεραπεία πιο εύκολη, προσβάσιμη και αποτελεσματική για όλους.
Αν έπρεπε να περιγράψετε τη Hiwell με μία μόνο φράση, ποια θα ήταν αυτή;
Με μία φράση, προσβάσιμη και προσιτή θεραπεία από εξειδικευμένους ψυχοθεραπευτές, με ασφάλεια.
